TAISYKLĖS

Bendra

Šių Taisyklių nuostatos taikomos santykiuose tarp Kliento ir NAPRAWCZESC.PL Svetainės ir apibrėžia sąlygas bei taisykles, pagal kurias įmonė teikia paslaugas Klientams.

Bet kokie nukrypimai nuo taisyklių ar papildomų sąlygų taikomi tik tuo atveju, jei dėl jų Rangovas ir Užsakovas iš anksto susitarė raštu ir tai yra negaliojanti.

Įmonės duomenys:

Pavadinimas: North-IT Dawid Okoń

Adresas: Os. Na Rozdrożu 12, 84-110 Krokowa

Adresas korespondencijai: Łąkowa 29F, 84-240 Reda

Interneto svetainė: naprawczesc.pl

PVM kodas: 5871706510

  1. Bendrovė teikia tarpininkavimo paslaugas bendradarbiaudama su servisais, atliekančiais remontą pagal kliento instrukcijas, ir parduoda automobilių dalių srityje.

Privatumo politika – Duomenų apsauga

  1. Kiekvieno kliento duomenys įvedami į įmonės sistemą naudojant naprawczesc.pl svetainėje esančią formą, kurią užpildo paslaugą užsakantis asmuo ar įmonė. Bendrovė turi teisę susipažinti su asmens duomenų turiniu ir galimybe jį ištaisyti.
  2. Asmens duomenų administratorius, kaip apibrėžta 2016 m. balandžio 679 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamente (ES) 27/2016 dėl asmenų apsaugos tvarkant klientų pateiktus asmens duomenis, siekiant jiems teikti paslaugas, kurioms taikomi šie reglamentai, yra „North-IT Dawid Okoń”. Paslaugų teikėjas, kaip šių duomenų administratorius, rūpinasi jų saugumu ir ypač apsaugo nuo neteisėtos prieigos.
  3. Paslaugų teikėjas renka ir tvarko visus Kliento duomenis, siekdamas tinkamai teikti paslaugas pagal taisykles, ypač tinkamo sąskaitų faktūrų išrašymo, pervedimų, teisingo deklaracijų ir dokumentų pildymo apimtimi, kad Paslaugų teikėjas atsiskaitytų su Klientu už suteiktas paslaugas.
  4. Paslaugų teikėjas gali tvarkyti, m.in. šiuos Klientų asmens duomenis: pavardę ir vardą, įmonės duomenis, susijusius su tinkamu sąskaitų faktūrų išrašymu, registruotą adresą ir korespondencijos adresą. Kliento elektroniniai adresai, banko sąskaitos numeris ir gaunamų bei siunčiamų telefoninių pokalbių įrašai, kuriuose sudaromi susitarimai tarp kliento ir rangovo.

Tarnyba

  1. Prieš užsakydamas remontą, klientas privalo susisiekti su įmone telefonu arba el. Paštu, kad patvirtintų pasiūlymą. Tai taip pat galima patikrinti svetainėje naprawczesc.pl pasirinkimo meniu arba skirtuke „paslaugos”.
  2. Jei paslauga užsakoma iš anksto nepatikrinus pasiūlymo, paslauga turi teisę apmokestinti klientą papildomomis užsakymo tvarkymo išlaidomis.
  3. Paslaugos užsakymas ar produkto užsakymas vyksta per įmonės interneto svetainę naprawczesc.pl užpildant atitinkamą formą. Pateikęs užsakymą, kiekvienas klientas gauna individualų užsakymo numerį, kuris turi būti naudojamas.
  4. Tikrasis remonto laikas visada priklauso nuo detalės tipo ir atliktos diagnozės.
  5. Dalių tikrinimas mokamas nepriklausomai nuo diagnozės.
  6. Diagnozė visada siejama su trukdžiais dalyje, kuri gali būti susijusi su jos būklės pablogėjimu. Rangovas neatsako už detalės būklę, jei remontas neatliekamas.
  7. Diagnozavęs detalę, klientas susisiekia su klientu, kad patvirtintų remonto ir išlaidų galimybę.
  8. Remonto atveju šie komponentai tampa remontą atliekančios tarnybos nuosavybe.
  9. Modulių, kurių negalima išbandyti teikiant paslaugas, remontas laikomas užbaigtu, kai klientas patvirtina, kad modulis tinkamai veikia jo transporto priemonėje, su sąlyga, kad transporto priemonė, kurioje sumontuota dalis, veikia visu pajėgumu.
  10. Paslauga neatsako už programinės įrangos duomenų, esančių sugadintose tvarkyklėse, praradimą.

Mokėjimo

  1. Mokėjimas atliekamas po to, kai paslauga atliekama per kurjerį, siunčiant grynųjų pinigų pristatymo paketą, tačiau tai neatmeta galimybės mokėti banko pavedimu į nurodytą įmonės banko sąskaitą.
  2. Jei jums reikia išsiųsti dalį atgal į užsienį, reikalingas išankstinis apmokėjimas lenkų kalba.
  3. Paslaugų kainos, nurodytos interneto svetainėje arba konsultacijų telefonu metu, yra orientacinės kainos.
  4. Išsamios remonto išlaidos visada pateikiamos diagnozavus dalis.
  5. Ypatingais atvejais Bendrovė gali reikalauti išankstinio apmokėjimo už paslaugos atlikimą.

Garantijos

  1. Bendrovė suteikia garantiją teikiamai paslaugai ar įrangai.
  2. Bendrovė nesuteikia jokių garantijų įkeltai naujai programinei įrangai.
  3. Garantinis laikotarpis priklauso nuo paslaugos tipo.
  4. Garantija bus prarasta, kai:
    1. – pažeidžiami garantiniai antspaudai
    2. – detalė bus pritvirtinta prie automobilio su sugedusia elektros instaliacija arba pažeistais komponentais, su kuriais ji bendradarbiauja
    3. – atidarius detalę, bus rasta žala dėl trumpojo jungimo
    4. – dalis bus užtvindyta
  5. Hidraulinių dalių garantija bus prarasta, kai:
    1. – dalis bus sumontuota ant nešvarios hidraulinės sistemos
    2. – randama mechaninių detalių pažeidimų;
    3. – dalis korozuoja dėl cheminių ar oro sąlygų
    4. – dėl valdiklio gedimo yra pažeistas elektros variklis
  1. Paslauga neatsako už kliento nuostolius, atsiradusius dėl prastovų, atsiradusių dėl remonto ar remonto pagal garantiją.
  2. Paslauga neatsako ir nekompensuoja dalių surinkimo/išmontavimo bei siuntimo išlaidų.

Pristatymas ir grąžinimas

  1. Atkreipkite ypatingą dėmesį į mums atsiųstą dalį, kad ji būtų tinkamai supakuota.
  2. Niekada nesiųskite atsuktų ar neužbaigtų dalių
  3. Užsakytos paslaugos numeris turi būti pritvirtintas prie pakuotės vidinės pusės.
  4. Konkurso laimėtojas turi teisę reikalauti asmeniškai atsiimti detalę, jei transportavimo metu kyla didelė detalės sugadinimo rizika.
  5. Bendrovė turi teisę disponuoti dalimi kliento, jei jis atsisako mokėti už suteiktas paslaugas arba nutrūksta kontaktas ilgiau nei 3 mėnesius.
  6. Įrangos grąžinimo klientui išlaidos visada yra kliento pusėje.
  7. Jei gavėjas neatsiima siuntinio po to, kai grąžino paketą į paslaugą, klientas padengia siuntimo išlaidas kiekvieną kartą, kai paketas grąžinamas.
  8. Konkurso laimėtojas neatsako už nuostolius ar žalą, atsiradusią dėl įrangos gabenimo ar siuntimo.

Skundų

  1. Pagal garantiją Paslaugų gavėjas turi teisę pateikti skundą dėl suteiktos paslaugos ar gaminio, su sąlyga, kad transporto priemonė, kurioje sumontuota detalė, buvo kruopščiai patikrinta, ar nėra defektų.
  2. Norėdamas išnagrinėti kiekvieną skundą, klientas privalo išsiųsti dalį atgal į tarnybą, kad ji būtų patikrinta ir kad ji būtų apsvarstyta ir teisėta.
  3. Skundo svarstymo ir galimo įrangos remonto ar pakeitimo laikas yra 30 dienų nuo detalės pristatymo į įmonės būstinę momento.
  4. Paslauga turi teisę pirmiausia pašalinti defektą arba pakeisti įrangą be defektų.
  5. Jei remonto išlaidos kompensuojamos, tai atliekama per 14 dienų nuo atitinkamų dokumentų pristatymo į įmonės būstinę, t. y.:
    1. – grąžinamosios išmokos forma
    2. – originalus kvitas
    3. – pasirašytos sąskaitos faktūros taisymas
  1. Grąžinimas visada atliekamas už sumą už paslaugą ar jos dalį ir neapima kurjerių siuntų, dalių surinkimo / išmontavimo ir kt. Išlaidų.
  2. Jei siunčiama atgal skundams dėl efektyvios įrangos, klientas padengia atliktų bandymų išlaidas.
  3. Pateikus prašymą dėl remonto ir vėliau atsisakius sutarties remonto metu, Paslaugų teikėjas privalo sumokėti už verslininko suteiktas paslaugas iki sutarties atsisakymo. Tada mokėjimo suma apskaičiuojama proporcingai bendrovės teikiamos paslaugos apimčiai, atsižvelgiant į sutartyje sutartą kainą.
  4. Pagal Vartotojų teisių 38 straipsnį paslauga nepriima duomenų valdytojo grąžinimo, užprogramuoto pagal kliento specifikaciją, tik konkrečiai transporto priemonei.
  5. Įsigytų produktų grąžinimo laikas yra 14 dienų nuo pirkimo datos.

Baigiamosios nuostatos

  1. Bylose, kurioms netaikomos šios taisyklės, taikomos Civilinio kodekso nuostatos ir kitos visuotinai taikomos nuostatos.
  2. Šios taisyklės yra sudėtinė sudarytų sutarčių dalis.
  3. Šie nuostatai galioja nuo 26-07-2022.